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Optimizar para búsquedas de voz

Otro gran desarrollo de los últimos años ha sido los altavoces inteligentes (Smart Speakers). Primero que todo, hablemos de que son y para que sirven los altavoces inteligentes. Forman parte del nuevo concepto de asistente virtual, capaz de complacer tus peticiones y necesidades entendiendo la forma en que te expresas de manera natural. Su corazón tecnológico es un programa informático que se basa en algoritmos de información contínua, por tanto, aprende de tu ecosistema familiar y doméstico, así como tus hábitos y costumbres.    

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El marketing en los altavoces inteligentes

Según Social Report, en 2018 se vendieron 56 millones de altavoces inteligentes. Sin embargo, a pesar del creciente número de personas haciéndole preguntas a Alexa, Siri y Google Home, el marketing y las oportunidades de publicidad han sido muy escasas. Pero esto empieza a cambiar, pues con esta nueva forma de interacción hombre-máquina las marcas tienen un nuevo canal de comunicación para sus productos.

Debido a que la ruta publicitaria está bloqueada, las marcas han descubierto que tienen opciones con altavoces inteligentes. Que como se logra? Pues existen dos caminos para integrar a tu marca este canal:

  • El contenido de audio se está volviendo cada vez más popular. Los anunciantes tendrán que  crear contenido específico para los altavoces inteligentes. Profundizar en la técnica para obtener una clasificación en los resultados de búsqueda por voz para que los altavoces inteligentes puedan obtener sus respuestas primero. Trabajar en el posicionamiento para las búsquedas a través de altavoces inteligentes.

 

  • Crear habilidades de Alexa y acciones del Asistente de Google que entretengan a las personas o brinden un servicio, lo que mejora el reconocimiento y la lealtad de la marca. La primera marca en desarrollar una “branded skill” para Alexa fue Uber que implementó la reservación de trayectos utilizando la voz y el asistente de Amazon.

Como reacciona del usuario?

La privacidad es un tema sensible para las personas por lo que permitir anuncios en los altavoces inteligentes de forma más general es una idea que se ve afectada probablemente, por el miedo de los usuarios a los que esto molestaría. En 2017, Google tuvo serias críticas cuando su asistente de voz de Google se refirió al estreno de la nueva película La Bella y la Bestia en su resumen del día. Aunque Google insistió en que la mención de la película no era realmente un anuncio pagado, se sentía como una especie de intrusión para algunos usuarios.

Tras una encuesta realizada por Adobe, en Junio, se descubrió que el 42% de los propietarios de altavoces inteligentes prefieren los anuncios de voz a los anuncios de televisión y online, en comparación con el 39% en febrero, según Forbes. Es posible que las posturas estén cambiando ya que el 43% de los encuestados dijeron que los anuncios de voz son menos intrusivos que los anuncios de televisión, impresos, online y en redes sociales.

Este es un gran reto que tendrán que asumir los profesionales del marketing, pues crear un nuevo SEO para este nuevo canal de ventas no será tarea fácil. Para lograr un buen SEO en esta nueva tecnología, el lenguaje del mismo debe estar adaptado a esta nueva realidad, la estructura   En Estados Unidos únicamente el 0,4% del total de ventas de e-commerce en 2018 se han logrado desde altavoces inteligentes o asistentes de voz.

Por el momento las empresas fabricante de altavoces inteligentes, están optando por plantear una estrategia para implementar la publicidad por voz.

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"Este es el amanecer de un nuevo modo de comportamiento de los consumidores", dice Mirsky. "Las personas están creando nuevos comportamientos y hábitos. Las marcas reconocen que esto es importante".

Las campañas de notoriedad de marca son las más comunes en la publicidad de audio en sus primeras fases, según Lewis, aunque los anuncios de respuesta directa también pueden ser efectivos con el tiempo. 

Por supuesto, las pantallas no van a desaparecer completamente. Por lo tanto, los anunciantes y editores continuarán invirtiendo la mayor parte de su tiempo y dinero en anuncios tradicionales y visuales en Internet. Pero a medida que los altavoces inteligentes siguen apareciendo, se espera que los anunciantes se dirijan a sus consumidores tanto sus oídos como a sus ojos.

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